Bilgisayar Tarayıcıyı Neden Görmüyor? USB, Sürücü, WIA Hizmeti ve Ağ Sorunları İçin Kapsamlı Adım Adım Onarım Rehberi
Tarayıcınızı bilgisayarınıza bağladığınızda hiçbir şey olmaması veya tarama yazılımını açtığınızda "Tarayıcı bulunamadı" ya da "Aygıta bağlanılamıyor" hatası almanız, tüm dijitalleştirme işlerinizi durdurabilir. Bu sorun, yazıcı sorunlarına çok benzer şekilde, genellikle basit bir bağlantı hatasından, bozuk bir sürücüye veya kritik bir Windows hizmetinin durmuş olmasına kadar çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir.İşte tarayıcınızı tekrar hayata döndürmek için adım adım çözüm yöntemleri.
Çözüm 1: Fiziksel Bağlantı ve Güç Kontrolü (Temel Adımlar)
En basit adımları atlamamak önemlidir:- Güç Kontrolü: Tarayıcının ayrı bir güç adaptörü var mı? Varsa, fişe takılı olduğundan ve tarayıcı üzerindeki güç düğmesinin "Açık" (On) konumda olduğundan emin olun. Tarayıcının ışığı yanıyor mu?
- USB Kablosu: USB kablosunun hem tarayıcıya hem de bilgisayara tam olarak oturduğundan emin olun.
- Farklı USB Portu: Kabloyu bilgisayarınızdaki farklı bir USB portuna takmayı deneyin. Özellikle kasanın önündeki bir USB çoklayıcı (hub) yerine, doğrudan anakart üzerinde bulunan kasanın arkasındaki bir USB 2.0 portunu tercih edin.
- Farklı USB Kablosu: Mümkünse, çalıştığından emin olduğunuz (örneğin yazıcınızda çalışan) farklı bir USB kablosu ile tarayıcıyı test edin. Kablonun kendisi içten kırılmış olabilir.
Çözüm 2: Windows Resim Alma (WIA) Hizmetini Kontrol Etme (En Olası Neden)
Windows'ta tarayıcıların ve kameraların çalışmasından sorumlu kritik bir hizmet vardır: Windows Image Acquisition (WIA) veya Türkçe adıyla Windows Resim Alma. Eğer bu hizmet çalışmıyorsa, bilgisayarınız tarayıcıyı fiziksel olarak görse bile tarama yazılımı aygıtla iletişim kuramaz.- Klavyenizden Windows Tuşu + R tuşlarına basın.
- Açılan "Çalıştır" kutusuna services.msc yazın ve Enter'a basın.
- Açılan "Hizmetler" listesinde "W" harfine basarak "Windows Resim Alma (WIA)" hizmetini bulun.
- Durumunu kontrol edin. Eğer "Çalışıyor" yazmıyorsa veya boştaysa, hizmete sağ tıklayın ve "Başlat" deyin.
- Eğer zaten "Çalışıyor" görünüyorsa, bir sorun olmuş olabilir. Sağ tıklayın ve "Yeniden Başlat" deyin.
- Kalıcı bir çözüm için, hizmete çift tıklayın, "Başlangıç türü" (Startup type) seçeneğini "Otomatik" (Automatic) olarak ayarlayın ve "Uygula" deyin.
- Aynı listede "Uzak Yordam Çağrısı (RPC)" ve "Kabuk Donanım Algılama" hizmetlerinin de "Çalışıyor" ve "Otomatik" olduğundan emin olun, WIA bu hizmetlere bağımlıdır.
Çözüm 3: Aygıt Yöneticisi'ni İnceleme (Sürücü Çakışması)
Aygıt Yöneticisi, Windows'un donanımı nasıl gördüğünü size net olarak gösterir.- Klavyenizden Windows Tuşu + R tuşlarına basın, devmgmt.msc yazın ve Enter'a basın.
- Listeyi kontrol edin. "Görüntüleme Aygıtları" (Imaging Devices) diye bir kategori var mı? Varsa, açın. Tarayıcınız (örn: "Epson V39" veya "HP ScanJet") burada görünmeli.
- Eğer tarayıcınızın yanında **sarı bir ünlem işareti (!) ** varsa, bu bir sürücü hatası demektir.
- Eğer tarayıcı burada değil de, en alttaki "Diğer Aygıtlar" (Other Devices) altında "Bilinmeyen Aygıt" olarak görünüyorsa, Windows aygıtı tanımamış demektir.
Çözüm 4: Üreticinin Sürücüsünü ve Yazılımını Yeniden Yükleme
Genellikle sorun, Windows'un otomatik yüklediği sürücü ile tarayıcının kendi yazılımı arasındaki uyumsuzluktan kaynaklanır. Her şeyi temiz bir şekilde yeniden kurmak en etkili çözümdür.- Denetim Masası > Programlar ve Özellikler (veya Ayarlar > Uygulamalar) bölümüne gidin.
- Tarayıcınızla ilgili ne varsa (örn: "HP Scan Utility", "Epson ScanSmart", "Canon IJ Scan Utility") hepsini kaldırın.
- Tarayıcının USB kablosunun bilgisayara takılı olmadığından emin olun.
- Tarayıcınızın üreticisinin (HP, Canon, Epson, Brother vb.) resmi web sitesine gidin.
- Destek/İndirmeler bölümünden tarayıcınızın tam model numarasını aratın.
- İşletim sisteminizle (örn: Windows 11 64-bit) uyumlu en güncel ve "Tam Özellikli" (Full Feature) sürücü paketini indirin.
- İndirdiğiniz kurulum dosyasını çalıştırın.
- ÖNEMLİ: Kurulum programı size "Lütfen şimdi tarayıcının USB kablosunu takın" diyene kadar kabloyu takmayın. Kurulumun yönlendirmelerine harfiyen uyun.
Çözüm 5: Ağ Tarayıcıları İçin IP ve Güvenlik Duvarı Kontrolü
Eğer tarayıcınız çok fonksiyonlu (MFP) bir yazıcının parçasıysa ve ağa (Wi-Fi veya Ethernet) bağlıysa:- IP Çakışması: Tarayıcının IP adresinin değişmediğinden emin olun. Tarayıcı yazılımı eski bir IP adresine bakıyor olabilir. Modemin arayüzünden veya yazıcının panelinden IP adresini kontrol edin.
- Güvenlik Duvarı: Windows Defender veya üçüncü parti antivirüs yazılımınız, tarama programının ağ üzerinden tarayıcıya erişmesini engelliyor olabilir. Güvenlik duvarı ayarlarından tarama yazılımına (örn: scan.exe) izin verin.
