Outlook Sürekli Parola mı Soruyor? İşte Adım Adım Çözüm Rehberi!
Microsoft Outlook'u açmaya çalıştığınızda veya e-posta alıp gönderirken, doğru parolanızı girmenize rağmen parolanızı tekrar tekrar sorması, en yaygın ve en sinir bozucu Outlook sorunlarından biridir. Bu "parola döngüsü", iş akışınızı tamamen durdurabilir ve genellikle Windows'un kimlik bilgilerini saklama biçimindeki bir bozulmadan, eski bir kimlik doğrulama yönteminden veya hasarlı bir Outlook profilinden kaynaklanır. Panik yapmayın, bu sorun genellikle e-posta sunucunuzla değil, doğrudan sizin bilgisayarınızdaki ayarlarınızla ilgilidir. İşte Outlook'un bu inatçı parola sorma döngüsünü kırmak için en etkili çözüm adımları.Sorunun Kaynağı: Parola Döngüsü Neden Olur?
Outlook, parolanızı her seferinde sormamak için Windows "Kimlik Bilgisi Yöneticisi" (Credential Manager) adı verilen dijital bir kasa kullanır. Sorun genellikle bu kasadaki kaydın bozulmasıyla başlar.- Bozuk Kimlik Bilgileri: Windows'un sakladığı Outlook parolanız (token veya kayıt), sunucuyla artık eşleşmiyordur ancak Windows bunu fark etmez.
- Eski Kimlik Doğrulama (Basic Auth): Microsoft 365 ve Exchange Online, artık "Temel Kimlik Doğrulama" (Basic Authentication) desteğini kapatmıştır. Outlook'unuz hala bu eski yöntemi kullanmaya çalışıyorsa, sunucu bağlantıyı reddeder ve parola sorar.
- "Parolayı Hatırla" Ayarı: Outlook içindeki bir ayar, parolanızı kaydetmesini engelliyor olabilir.
- Bozuk Outlook Profili: Tüm ayarlarınızın tutulduğu profiliniz hasar görmüş olabilir.
- TPM Hataları: Güvenilen Platform Modülü (TPM), kimlik doğrulama belirteçlerini (token) saklar. TPM'de bir sorun varsa, Windows bu belirteçleri doğrulayamaz ve Outlook sürekli yeniden kimlik doğrulaması talep edebilir.
Çözüm 1: Windows Kimlik Bilgisi Yöneticisi'ni (Credential Manager) Temizleme (En Etkili Yöntem)
Sorunların %90'ını çözen yöntem budur. Windows'un sakladığı bozuk kaydı manuel olarak sileceğiz.- Outlook'u tamamen kapatın.
- Windows Arama çubuğuna "Denetim Masası" yazın ve açın.
- Sağ üstteki "Görüntüleme ölçütü"nü "Küçük simgeler" yapın.
- "Kimlik Bilgisi Yöneticisi" (Credential Manager) seçeneğine tıklayın.
- Açılan ekranda "Windows Kimlik Bilgileri" seçeneğini seçin.
- "Genel Kimlik Bilgileri" başlığı altında, MicrosoftAccount=, MS.Outlook=, MicrosoftOffice16_Data= veya e-posta adresinizi içeren tüm kayıtları bulun.
- Bu kayıtlara tıklayın ve altındaki "Kaldır" seçeneğini seçin. Tümünü temizlemekten çekinmeyin.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Outlook'u açtığınızda, sizden parolanızı son bir kez isteyecektir. Parolanızı girin ve "Kimlik bilgilerimi hatırla" kutucuğunu işaretleyin. Sorun çözülmüş olmalıdır.
Çözüm 2: Hesap Ayarlarından "Parolayı Kaydet" Seçeneğini Kontrol Etme
Bazen basit bir ayar bu soruna neden olabilir (Bu seçenek genellikle eski POP/IMAP hesaplarında görünür).- Outlook'u açın, Dosya > Hesap Ayarları > Hesap Ayarları'na gidin.
- Parola soran e-posta hesabınıza çift tıklayın (veya seçip "Değiştir" deyin).
- Exchange hesapları için: "Diğer Ayarlar..." butonuna tıklayın.
- "Güvenlik" sekmesine gidin.
- "Her zaman oturum açma kimlik bilgilerini sor" (Always prompt for logon credentials) kutucuğunun İŞARETLİ OLMADIĞINDAN emin olun.
Çözüm 3: Modern Kimlik Doğrulamasını (Modern Auth) Etkinleştirme (İleri Düzey)
Eğer Microsoft 365 hesabı kullanıyorsanız ve hala parola döngüsündeyseniz, Outlook'unuz Modern Kimlik Doğrulamayı (MFA/2FA destekleyen yeni giriş ekranı) kullanmıyor olabilir. Bunu Kayıt Defteri (Registry) üzerinden zorlayabilirsiniz.- Windows + R tuşuna basın, regedit yazın ve Enter'a basın.
- Şu yola gidin: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
- Sağ taraftaki boşluğa sağ tıklayın, Yeni > DWORD (32-bit) Değeri seçin.
- Adını EnableADAL olarak belirleyin.
- Üzerine çift tıklayın ve "Değer verisi"ni 1 yapın.
- Bilgisayarı yeniden başlatın. Bu, Outlook'u yeni kimlik doğrulama penceresini kullanmaya zorlayacaktır.
Çözüm 4: Yeni Bir Outlook Profili Oluşturma
Eğer hiçbiri işe yaramazsa, son çare profilinizin bozulmuş olmasıdır.- Outlook'u kapatın ve Denetim Masası > Mail (Microsoft Outlook) yolunu izleyin.
- "Profilleri Göster" ve ardından "Ekle" diyerek yeni bir profil oluşturun ve e-posta hesabınızı yeniden kurun.
- Outlook'u bu yeni profille başlatın.
