Outlook Kuralları Çalışmıyor mu? Silinemeyen Kurallar ve Çözümleri!
Microsoft Outlook'taki "Kurallar" özelliği, gelen kutunuzu otomatikleştirmek, e-postaları klasörlere ayırmak ve spam'i yönetmek için en güçlü araçtır. Ancak bu kurallar aniden çalışmayı durdurduğunda veya daha da kötüsü, eski ya da bozuk kurallar silinemediğinde, tüm e-posta düzeniniz kaosa sürüklenebilir. Bu sorun genellikle bozuk bir kural seti, sunucu ile istemci (Outlook) arasındaki senkronizasyon hataları veya Outlook profilinizdeki bir hasardan kaynaklanır. KFN Haberleri olarak, Outlook'taki bu inatçı kural sorunlarını çözmek için en etkili yöntemleri sizler için derledik.Kurallar Neden Aniden Çalışmayı Durdurur?
Outlook kurallarınızın bozulmasının birkaç yaygın nedeni vardır. Sorunu çözmeden önce kaynağını anlamak önemlidir:- İstemci ve Sunucu Çakışması: Bazı kurallar "yalnızca istemci" (client-only) olarak çalışır (yani sadece Outlook masaüstü uygulaması açıkken), bazıları ise "sunucu taraflı" (server-side) çalışır (Exchange/Microsoft 365 sunucusunda). Bu iki kural seti arasında bir çakışma veya bozulma yaşanabilir.
- Kural Kotası Doldu: Özellikle kurumsal Exchange hesaplarında, kurallarınız için ayrılan toplam "alan" sınırlıdır (genellikle 64KB veya 256KB). Çok fazla veya çok karmaşık kuralınız varsa, bu kotayı doldurmuş olabilirsiniz.
- Bozuk Kural Girdisi: Artık var olmayan bir klasöre (örneğin, sildiğiniz bir klasöre) e-posta taşımaya çalışan eski bir kural, tüm kural motorunun kilitlenmesine neden olabilir.
- Hasarlı Veri Dosyası (.OST): Önbelleğe alınmış modda çalışıyorsanız, .OST dosyanızdaki bir bozulma kuralların düzgün çalışmasını engelleyebilir.
Çözüm 1: "Client-Only" (Yalnızca İstemci) Kurallarını Kontrol Edin
Kurallarınızın bazen çalışıp bazen çalışmamasının en yaygın nedeni budur.- Outlook'ta Dosya > Kuralları ve Uyarıları Yönet bölümüne gidin.
- Kural listenizi kontrol edin. Kuralın adının yanında "(yalnızca istemci)" yazıyorsa, bu kural sadece Outlook programınız bilgisayarınızda açıkken çalışır.
- Eğer bu kuralların telefonunuzda veya web'de (OWA) de çalışmasını istiyorsanız, kuralı silip yeniden oluşturmanız ve "yalnızca istemci" koşulu (örn: "belirli bir ses çal", "masaüstü uyarısı göster") içermediğinden emin olmanız gerekir.
Çözüm 2: Kural Kotalarını Kontrol Etme (İleri Düzey)
Eğer "kurallar kaydedilemiyor, kota dolu" gibi bir hata alıyorsanız, sunucu tarafındaki kural alanınızı kontrol etmeniz gerekir. Bu genellikle BT yöneticinizin PowerShell kullanarak Get-Mailbox -Identity kullanici@sirket.com | Format-Table RulesQuota komutuyla yapabileceği bir işlemdir. Eğer kota doluysa, gereksiz kuralları silmeniz gerekir.Çözüm 3: Silinemeyen veya Bozuk Kuralları Zorla Temizleme (/cleanrules)
Bu, kural sorunları için en etkili ve "nükleer" çözümdür. Outlook'u, tüm kuralları (hem sunucu hem de istemci) silerek başlatmaya zorlar. Bu komutu kullanmadan önce, çalışan ve ihtiyaç duyduğunuz kuralların yedeğini almanız (Kurallar penceresinden "Seçenekler > Kuralları Dışarı Aktar") tavsiye edilir.- Outlook'u tamamen kapatın.
- Klavyenizden Windows + R tuşlarına basarak "Çalıştır" penceresini açın.
- Açılan kutuya outlook.exe /cleanrules yazın ve Enter'a basın.
- Bu komut, Outlook'u başlatırken arka planda tüm kurallarınızı siler. Outlook açıldığında, "Kuralları ve Uyarıları Yönet" bölümüne gidin.
- Listenin bomboş olduğunu göreceksiniz. Artık silinemeyen o bozuk kurallar da gitmiştir.
- İhtiyacınız olan kuralları (varsa yedeğinizden geri yükleyerek veya manuel olarak) yeniden oluşturun.
Çözüm 4: Yeni Bir Outlook Profili Oluşturma
Eğer /cleanrules komutu bile işe yaramazsa veya kuralları sildiğiniz halde Outlook hala kararsızsa, sorunun kaynağı kurallar değil, doğrudan profiliniz olabilir.- Outlook'u kapatın ve Denetim Masası > Mail (Microsoft Outlook) yolunu izleyin.
- "Profilleri Göster" ve ardından "Ekle" diyerek yeni bir profil oluşturun ve e-posta hesabınızı yeniden kurun.
- Outlook'u bu yeni profille başlattığınızda, kurallarınızın (eğer sunucu taraflıysa) temiz bir şekilde senkronize olması gerekir.
