"Windows Ses Hizmetleri Çalışmıyor" Hatası Çözüm Rehberi
Masaüstünüzde, saatin yanındaki ses simgesinde kırmızı bir çarpı (X) işareti görüyorsanız ve fareyi üzerine getirdiğinizde "Ses hizmetleri yanıt vermiyor" veya "En az bir ses hizmeti çalışmıyor" gibi bir hata alıyorsanız, bu rehber sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.Bu sorun, ses sürücülerinden, bozuk sistem dosyalarından veya Windows'un kendi hizmetlerindeki bir aksaklıktan kaynaklanabilir.
Yöntem 1: Windows Ses Sorun Gidericisini Çalıştırma
En basit ve en hızlı yöntemle başlayalım. Windows'un kendi sorun gidericisi, hizmetleri kontrol edip yeniden başlatabilir.- Ses simgesine (kırmızı çarpı olan) sağ tıklayın.
- "Ses sorunlarını gider" (Troubleshoot sound problems) seçeneğine tıklayın.
- Açılan penceredeki talimatları izleyin. Sorun giderici, sorunlu aygıtı seçmenizi isteyebilir (örn: Hoparlörler).
- Sorun giderici, hizmetleri yeniden başlatmayı veya bulunan sorunları düzeltmeyi deneyecektir.
Yöntem 2: Windows Ses Hizmetlerini Manuel Olarak Kontrol Etme (En Önemli Yöntem)
Hatanın kendisi "hizmetlerin çalışmadığını" söylediği için, bu hizmetleri manuel olarak kontrol etmek ve başlatmak genellikle kesin çözümdür.- Klavyenizde Windows + R tuşlarına basın.
- Açılan "Çalıştır" kutusuna services.msc yazın ve Enter'a basın. "Hizmetler" penceresi açılacaktır.
- Listede aşağıdaki üç hizmeti bulmanız gerekiyor. Bu hizmetler birbirine bağlıdır:
- Windows Ses (Windows Audio)
- Windows Ses Bitiş Noktası Oluşturucusu (Windows Audio Endpoint Builder)
- Uzaktan Yordam Çağrısı (RPC) (Remote Procedure Call (RPC))
- Bu üç hizmet için de aşağıdaki adımları tek tek uygulayın:
- Hizmetin üzerine sağ tıklayın ve "Özellikler" (Properties) deyin.
- "Başlangıç türü" (Startup type) menüsünün "Otomatik" (Automatic) olarak ayarlandığından emin olun.
- "Hizmet durumu" (Service status) bölümü "Durduruldu" (Stopped) yazıyorsa, "Başlat" (Start) düğmesine tıklayın.
- Eğer zaten "Çalışıyor" (Running) görünüyorsa, önce "Durdur" (Stop) deyin, birkaç saniye bekleyin ve sonra tekrar "Başlat" (Start) deyin.
- "Uygula" (Apply) ve "Tamam" (OK) diyerek pencereyi kapatın.
- Bu üç hizmetin de "Çalışıyor" ve "Otomatik" olduğundan emin olduktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Yöntem 3: Ses Sürücülerini Yeniden Yükleme
Eğer hizmetler çalışıyor gibi görünse de sorun devam ediyorsa veya hizmetler başlar başlamaz duruyorsa, sorun muhtemelen ses sürücünüzdedir.- Klavyenizde Windows + R tuşlarına basın.
- Açılan "Çalıştır" kutusuna devmgmt.msc yazın ve Enter'a basın. "Aygıt Yöneticisi" açılacaktır.
- Listede "Ses, video ve oyun denetleyicileri" (Sound, video and game controllers) kategorisini bulun ve genişletin.
- Buradaki ses aygıtınıza (örn: "Realtek High Definition Audio", "NVIDIA High Definition Audio" veya "AMD High Definition Audio Device") sağ tıklayın.
- "Cihazı kaldır" (Uninstall device) seçeneğini seçin.
- Açılan onay kutusunda "Bu aygıtın sürücü yazılımını sil" (Delete the driver software for this device) seçeneği çıkarsa, onu işaretleyin.
- "Kaldır" (Uninstall) deyin.
- İşlem bittikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Windows açıldığında, donanımı otomatik olarak algılayacak ve temel ses sürücülerini yeniden yükleyecektir. Bu işlem genellikle sorunu çözer.
Yöntem 4: Varsayılan Çalma Aygıtını Kontrol Etme
Bazen hizmetler ve sürücüler düzgündür ancak Windows, sesi yanlış aygıta (örneğin bir monitörün hoparlörüne veya dijital bir çıkışa) göndermeye çalışır.- Görev çubuğundaki ses simgesine sağ tıklayın ve "Ses ayarları" (Sound settings) veya "Ses Denetim Masası" (Sound Control Panel) seçeneğini açın.
- "Kayıttan yürütme" (Playback) sekmesinde olduğunuzdan emin olun.
- Kullandığınız aygıtı (genellikle "Hoparlörler" / "Speakers") bulun.
- Üzerine sağ tıklayın ve "Varsayılan Aygıt Olarak Ayarla" (Set as Default Device) seçeneğini seçin.
- Ayrıca, aygıtın "Devre Dışı" (Disabled) görünmediğinden emin olun. (Eğer devre dışıysa, sağ tıklayıp "Etkinleştir" (Enable) deyin).
Yöntem 5: Sistem Dosyalarını Onarma (SFC ve DISM)
Eğer yukarıdaki adımların hiçbiri işe yaramazsa, ses hizmetlerini çalıştıran temel Windows dosyaları bozulmuş olabilir.- Başlat menüsüne "cmd" yazın.
- "Komut İstemi"ne (Command Prompt) sağ tıklayın ve "Yönetici olarak çalıştır" deyin.
- Açılan siyah ekrana aşağıdaki komutu yazın ve Enter'a basın: sfc /scannow
- Tarama bittikten sonra, bilgisayarı yeniden başlatmadan aşağıdaki komutu da girin: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- İşlemler bittikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sesi kontrol edin.
