PUBG Mobile Hesabım Çalındı: Ne Yapmalıyım? - Hesap Kurtarma Rehberi
PUBG Mobile hesabınıza giriş yapamadığınızı ve başkasının eline geçtiğini fark etmek son derece sinir bozucu bir durumdur. Emek verdiğiniz, zaman harcadığınız ve belki de para yatırdığınız hesabınızı kaybetme düşüncesi endişe vericidir. Ancak panik yapmadan, doğru adımları hızla atarak hesabınızı geri alma şansınız bulunmaktadır.Bu rehber, çalınan veya başkasının erişim sağladığı PUBG Mobile hesabınızı kurtarmak için yapmanız gerekenleri adım adım açıklamaktadır.
Adım 1: Sakin Olun ve Bağlı Sosyal Medya Hesaplarınızı Güvene Alın
Hesabınızın çalınmasının en yaygın yolu, bağlı olduğu sosyal medya hesaplarının (Facebook, Twitter, Google vb.) ele geçirilmesidir. Bu nedenle ilk ve en önemli adım, bu hesapların güvenliğini sağlamaktır.- Hemen Şifre Değiştirin: PUBG Mobile hesabınıza bağlı olan tüm sosyal medya hesaplarınızın şifrelerini derhal değiştirin. Yeni, güçlü ve tahmin edilmesi zor bir şifre belirleyin.
- İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı (2FA) Aktif Edin: Tüm sosyal medya hesaplarınızda iki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) etkinleştirin. Bu, başka biri şifrenizi bilse bile telefonunuza gelecek bir kod olmadan hesabınıza giriş yapmasını engeller.
- Yetkilendirilmiş Uygulamaları Kontrol Edin: Sosyal medya hesaplarınızın "Uygulama İzinleri" veya "Bağlı Uygulamalar" bölümünden tanımadığınız veya şüpheli bulduğunuz tüm uygulamaların erişimini kaldırın.
Adım 2: Oyun İçinden Hesabı Kurtarmayı Deneyin
Eğer şanslıysanız ve saldırgan henüz tüm bağlantılarınızı kaldırmadıysa, oyuna başka bir bağlı hesabınız üzerinden erişip durumu düzeltebilirsiniz.- Farklı Bir Bağlantı ile Giriş Yapın: Oyunu açın ve giriş ekranında, şifresini yeni değiştirdiğiniz başka bir sosyal medya hesabınızla (örneğin, Facebook yerine Twitter ile) giriş yapmayı deneyin.
- Bağlantıları Kontrol Edin ve Kaldırın: Oyuna girmeyi başarırsanız, hemen Ayarlar > Hesap bölümüne gidin. Burada tanımadığınız, saldırgan tarafından eklenmiş bir sosyal medya bağlantısı varsa, yanındaki "Bağlantıyı Kaldır" seçeneğini kullanarak bu bağlantıyı kaldırın. Bu işlem genellikle 7 gün sürer ancak hesabınızın kontrolünü size geri verir.
Adım 3: PUBG Mobile Destek Ekibi ile İletişime Geçin
Eğer hesabınıza hiçbir şekilde giriş yapamıyorsanız, tek çareniz doğrudan PUBG Mobile'ın resmi destek ekibine ulaşmaktır.- Yeni bir Hesap Açın: Durumunuzu bildirmek için geçici, yeni bir PUBG Mobile hesabı oluşturun.
- Destek Bölümüne Ulaşın: Oyunun ana lobisindeyken, sağ alttaki ok simgesine ve ardından "Destek" bölümüne gidin.
- Sorununuzu Bildirin: Destek sohbet penceresinde, "Hesap Kurtarma", "Hesabım Çalındı" veya "Hacked Account" gibi bir başlıkla durumu anlatın.
- Gerekli Bilgileri Sağlayın: Destek ekibi sizden hesabın size ait olduğunu kanıtlamanız için bazı bilgiler isteyecektir. Bu bilgilere hazırlıklı olun:
- Çalınan hesabınızın Oyuncu ID'si (UID) ve Karakter Adı.
- Hesabın hangi sunucuda olduğu (Avrupa, Asya vb.).
- Hesabı ne zaman ve nerede oluşturduğunuz.
- Hesabınıza en son ne zaman sorunsuz giriş yaptığınız.
- Hesabınıza bağlı olan sosyal medya hesapları.
- En Önemlisi: UC satın aldıysanız, bu satın alımlara dair Google Play veya App Store faturalarının ekran görüntüleri. Bu, hesabın size ait olduğunun en güçlü kanıtıdır.
Panik Anında Yapılmaması Gerekenler
- Üçüncü Parti "Hesap Kurtarma" Servislerine Güvenmeyin: İnternette veya sosyal medyada size para karşılığı hesabınızı kurtaracağını iddia eden kişilere veya sitelere asla itibar etmeyin. Bunlar genellikle dolandırıcıdır ve durumunuzu daha da kötüleştirebilirler.
- Kişisel Bilgilerinizi Herkese Açık Paylaşmayın: Forumlarda veya sosyal medya yorumlarında çalınan hesap ID'niz veya diğer kişisel bilgilerinizle yardım istemeyin. Bu bilgileri yalnızca resmi destek kanallarıyla paylaşın.
- Destek Ekibini Taciz Etmeyin: Destek talebi oluşturduktan sonra sabırlı olun. Sürekli olarak aynı konuyla ilgili yeni talepler oluşturmak süreci hızlandırmaz, aksine yavaşlatabilir.
Hesabınızı Gelecekte Nasıl Korursunuz?
- Hesap bilgilerinizi hiç kimseyle paylaşmayın.
- "Bedava UC" veya "hile" vaat eden sahte sitelere ve uygulamalara asla güvenmeyin.
- Hesabınızı mutlaka birden fazla sosyal medya platformuna bağlayın.
- Tüm bağlı hesaplarınızda İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı (2FA) aktif edin.
