Outlook'da Karşılaşılan Yeni Sorunlar İçin Düzeltmeler

Outlook.com’da Karşılaşılan Yeni Sorunlar İçin Düzeltmeler veya Geçici Çözümler​

Microsoft, bulut tabanlı e-posta hizmeti Outlook.com'u sürekli olarak geliştirmekte ve yeni özellikler eklemektedir. Ancak, bazen güncellemeler veya sunucu taraflı değişiklikler nedeniyle kullanıcılar beklenmedik sorunlarla karşılaşabilir. Bu makale, son zamanlarda Outlook.com'da sıkça bildirilen sorunları ve bu sorunları gidermek için uygulayabileceğiniz düzeltmeleri veya geçici çözümleri listelemektedir.

1. Sorun: Önemli E-postalar Yanlışlıkla "Gereksiz E-posta" Klasörüne Gidiyor​

Bazı kullanıcılar, bekledikleri önemli e-postaların (iş yazışmaları, bildirimler vb.) doğrudan "Gereksiz E-posta" (Spam) klasörüne taşındığını bildirmektedir.

Düzeltme veya Geçici Çözüm:

• Göndereni Güvenli Olarak İşaretleyin: Gereksiz klasöründeki e-postayı açın ve üst menüde yer alan "Gereksiz değil" seçeneğine tıklayın. Bu, Outlook'un bu gönderenden gelen e-postaların güvenli olduğunu öğrenmesine yardımcı olur.
• Güvenli Gönderenler Listesine Ekleyin:
  1. Sağ üstteki Ayarlar (dişli simgesi) > Tüm Outlook ayarlarını görüntüle'ye gidin.
  2. Posta > Gereksiz e-posta bölümüne gidin.
  3. "Güvenli gönderenler ve etki alanları" altında + Ekle'ye tıklayarak önemli gönderenlerin e-posta adresini veya etki alanını (@https://www.google.com/search?q=ornek.com gibi) ekleyin.
• Kurallar Oluşturun: Belirli gönderenlerden veya konulardan gelen e-postaların doğrudan Gelen Kutunuza taşınması için kurallar oluşturabilirsiniz. (Ayarlar > Posta > Kurallar > Yeni kural ekle).

2. Sorun: Ekli Dosyalar İndirilemiyor veya Önizlenemiyor​

Kullanıcılar, e-postalardaki ekli dosyaları (PDF, Word, resim vb.) indirmeye veya tarayıcıda önizlemeye çalıştıklarında hata aldıklarını veya işlemin başarısız olduğunu bildirmektedir.

Düzeltme veya Geçici Çözüm:

• Farklı Bir Tarayıcı Deneyin: Sorunun tarayıcınıza özgü olup olmadığını anlamak için Chrome, Firefox veya Edge gibi farklı bir web tarayıcısı ile Outlook.com'a giriş yapmayı deneyin.
• Tarayıcı Önbelleğini Temizleyin: Tarayıcınızın ayarlarından önbelleği ve tanımlama bilgilerini (cookies) temizlemek, genellikle bu tür sorunları çözer.
• Tarayıcı Eklentilerini Devre Dışı Bırakın: Özellikle reklam engelleyici veya güvenlik eklentileri, dosya indirme işlevini engelleyebilir. Eklentileri geçici olarak devre dışı bırakarak sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
• Gizli/Özel Modda Açın: Tarayıcınızı "Gizli Pencere" veya "Özel Mod"da çalıştırarak Outlook.com'a giriş yapın. Bu modda eklentiler genellikle devre dışı kalır.

3. Sorun: Yeni E-posta Bildirimleri Masaüstünde Görünmüyor​

Tarayıcıda Outlook.com açık olmasına rağmen, yeni bir e-posta geldiğinde masaüstü bildirimlerinin görünmediği bildirilmektedir.

Düzeltme veya Geçici Çözüm:

• Outlook.com Bildirim Ayarlarını Kontrol Edin:
  1. Ayarlar > Tüm Outlook ayarlarını görüntüle > Genel > Bildirimler yolunu izleyin.
  2. "Bana masaüstü bildirimleri gönder" seçeneğinin etkin olduğundan emin olun.
• Tarayıcı Bildirim İzinlerini Kontrol Edin:
  1. Tarayıcınızın adres çubuğunda, outlook.live.com sitesi için bildirimlere izin verilip verilmediğini kontrol edin. Genellikle adres çubuğunun sol tarafında bir kilit veya ayarlar simgesi bulunur. Buradan site izinlerini yönetebilirsiniz.
• Windows Odaklanma Yardımı'nı Kapatın: Windows 10/11'de "Odaklanma Yardımı" (Focus Assist) özelliği açıkken bildirimler engellenebilir. Görev çubuğundaki Bildirim Merkezi'nden veya Ayarlar'dan bu özelliğin kapalı olduğundan emin olun.

Bu adımlar, Outlook.com'da son zamanlarda karşılaşılan yaygın sorunları çözmenize yardımcı olacaktır. Microsoft genellikle bu tür sorunları sunucu taraflı güncellemelerle giderir, bu nedenle tarayıcınızı güncel tutmak da önemlidir.