Outlook ve Outlook.com Bağlantı Sorunları

Outlook’u Outlook.com’a Bağladıktan Sonra Ortaya Çıkan Sorunlar​

Microsoft Outlook masaüstü uygulamasını, bulut tabanlı Outlook.com hesabınızla (genellikle @outlook.com, @hotmail.com, @live.com uzantılıdır) kullanmak, e-postalarınıza, takviminize ve kişilerinize her yerden erişim sağlamanın harika bir yoludur. Ancak bazen bu bağlantı kurulduktan sonra kullanıcılar beklenmedik sorunlarla karşılaşabilir. Bu makale, en sık rastlanan sorunları ve bu sorunları çözmek için gereken adımları özetlemektedir.

1. Sorun: Outlook Sürekli Parola Soruyor​

Outlook.com hesabınızı ekledikten sonra, Outlook'un sürekli olarak parolanızı sorması en yaygın sorunlardan biridir. Parolanızı doğru girseniz bile, istek penceresi tekrar tekrar görünebilir.

Düzeltme veya Geçici Çözüm:

• Kimlik Bilgileri Yöneticisi'ni Temizleyin:
  1. Outlook'u kapatın.
  2. Windows'ta Denetim Masası'nı açın ve Kimlik Bilgileri Yöneticisi'ne gidin.
  3. "Windows Kimlik Bilgileri" bölümünü seçin.
  4. Listede MicrosoftOffice16_Data veya Outlook ile ilgili tüm kayıtları bulun, üzerlerine tıklayın ve Kaldır'ı seçin.
  5. Outlook'u yeniden başlatın. Parolanızı bir kez daha girmeniz istenecektir.
• İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) İçin Uygulama Parolası Kullanın:
  1. Eğer Microsoft hesabınızda iki faktörlü kimlik doğrulama etkinse, masaüstü Outlook'un eski sürümleri bunu doğru yönetemeyebilir.
  2. Microsoft hesabı güvenlik sayfanıza gidin ve bir "Uygulama Parolası" oluşturun.
  3. Outlook'un parola istediği pencereye, normal parolanız yerine bu yeni oluşturduğunuz uygulama parolasını girin.
• Yeni Bir Outlook Profili Oluşturun: Mevcut profiliniz bozulmuş olabilir. Denetim Masası > Posta (Mail) yolunu izleyerek yeni bir profil oluşturun ve hesabınızı bu yeni profile ekleyin.

2. Sorun: E-postalar Gönderilemiyor veya Giden Kutusunda Takılı Kalıyor​

Gönderdiğiniz e-postaların Giden Kutusu'nda takılı kalması veya aynı e-postanın alıcıya birden çok kez gönderilmesi gibi sorunlar yaşanabilir.

Düzeltme veya Geçici Çözüm:

• Hesap Türünü Kontrol Edin: Outlook.com hesapları en iyi Microsoft Exchange protokolü ile çalışır. Outlook'un hesabınızı otomatik olarak Exchange olarak kurduğundan emin olun. Manuel olarak POP veya IMAP olarak kurduysanız, bu tür sorunlar yaşanabilir. Hesabı kaldırıp yeniden ekleyerek Outlook'un otomatik yapılandırma yapmasına izin verin.
• Çevrimdışı Modu Kontrol Edin: Outlook'un sağ alt köşesinde "Çevrimdışı Çalışıyor" yazıp yazmadığını kontrol edin. Eğer öyleyse, Gönder/Al sekmesinden "Çevrimdışı Çalış" seçeneğini devre dışı bırakın.

3. Sorun: Takvim ve Kişiler Düzgün Eşitlenmiyor​

Masaüstü Outlook'ta oluşturduğunuz bir takvim etkinliğinin telefonunuzda veya Outlook.com web sitesinde görünmemesi gibi eşitleme (senkronizasyon) sorunları ortaya çıkabilir.

Düzeltme veya Geçici Çözüm:

• .ost Dosyasını Yeniden Oluşturun: Outlook, verilerinizi bir .ost çevrimdışı veri dosyasında saklar. Bu dosyanın bozulması eşitleme sorunlarına yol açabilir.
  1. Outlook'u kapatın.
  2. Denetim Masası > Posta (Mail) > Veri Dosyaları'na gidin ve .ost dosyanızın konumunu not alın.
  3. Dosya Gezgini'nde bu konuma gidin ve Outlook kapalıyken .ost dosyasını silin (veya adını .ost.old olarak değiştirin).
  4. Outlook'u yeniden başlattığınızda, sunucudaki verilerle yeni bir .ost dosyası oluşturulacak ve tüm verileriniz yeniden eşitlenecektir.
• Paylaşılan Takvim İyileştirmelerini Kontrol Edin: Eğer sorun paylaşılan takvimlerle ilgiliyse, Dosya > Hesap Ayarları > Hesap Ayarları > (Hesabınıza çift tıklayın) > Diğer Ayarlar > Gelişmiş sekmesindeki "Paylaşılan takvim iyileştirmelerini aç" seçeneğini devre dışı bırakmayı veya etkinleştirmeyi deneyin.

Bu adımlar, Outlook masaüstü uygulamasını Outlook.com hesabınıza bağladıktan sonra ortaya çıkabilecek en yaygın sorunları çözmenize yardımcı olacaktır.