Outlook.com'dan Gönderilen E-postalar Neden "Adına" Olarak Görünüyor?
Outlook.com, farklı e-posta hesaplarınızı tek bir yerden yönetmenize olanak tanıyan "Bağlı Hesaplar" özelliğini sunar. Ancak, kullanıcıların sıkça karşılaştığı bir durum, bağlı bir hesaptan (örneğin, adiniz@sirketadiniz.com) e-posta gönderdiklerinde, alıcının bu e-postayı kullaniciadiniz@outlook.com adına adiniz@sirketadiniz.com şeklinde görmesidir.Bu durum, alıcılar için kafa karıştırıcı olabilir ve e-postalarınızın profesyonelliğini etkileyebilir. Bu makale, bu sorunun nedenini ve nasıl çözüleceğini açıklamaktadır.
Sorunun Kaynağı: E-posta Kimlik Doğrulaması
Bu bir hata değil, aslında e-posta sahtekarlığını (spoofing) ve istenmeyen postaları (spam) önlemeye yönelik bir güvenlik özelliğidir.Bir e-posta gönderdiğinizde, alıcının e-posta sunucusu, e-postanın gerçekten iddia ettiği göndericiden gelip gelmediğini kontrol eder. Siz bağlı hesabınızdan bir e-posta gönderdiğinizde, teknik olarak gönderim işlemi Outlook.com'un sunucuları üzerinden yapılır. Alıcı sunucu, sirketadiniz.com alan adından gelmesi gereken bir e-postanın aslında Microsoft'un sunucularından gönderildiğini görür.
Bu tutarsızlığı açıklamak ve e-postanın spam olarak işaretlenmesini önlemek için Outlook.com, e-postaya "Adına" (On behalf of) bilgisini ekler. Bu, "Bu e-postayı Microsoft sunucuları, asıl gönderici adına gönderdi" demenin bir yoludur.
Çözüm 1: Bağlı Hesabı Kaldırıp Yeniden Ekleme (Geçici Çözüm)
Not: Microsoft, Outlook.com'a yeni hesapların bağlanması özelliğini aşamalı olarak kaldırmıştır. Bu nedenle, bu çözüm yalnızca daha önceden bağlı olan ve bu sorunu yaşayan mevcut hesaplar için işe yarayabilir.Bazen, hesap bağlantısını yenilemek sorunu çözebilir.
- Outlook.com Ayarlarına Gidin:
- Sağ üstteki Ayarlar (dişli simgesi) > Tüm Outlook ayarlarını görüntüle'ye gidin.
- Hesabı Kaldırın:
- Posta > E-postayı eşitle bölümüne gidin.
- "Bağlı hesapları yönet" altında sorunlu hesabı bulun, yanındaki Sil (çöp kutusu simgesi) seçeneğiyle kaldırın.
- Hesabı Yeniden Ekleyin:
- Aynı ekrandan hesabı yeniden eklemeyi deneyin. Kurulum sırasında Outlook, e-postaları doğru şekilde göndermek için gerekli ayarları yeniden yapılandırabilir.
Çözüm 2: Birincil Diğer Ad (Alias) Olarak Ayarlama (En Etkili Yöntem)
Eğer sirketadiniz.com gibi bir özel etki alanı kullanıyorsanız ve bu etki alanı Microsoft 365 veya GoDaddy gibi Microsoft ile ortaklığı olan bir sağlayıcı üzerinden yönetiliyorsa, bu adresi Outlook.com hesabınız için birincil diğer ad (primary alias) olarak ayarlamak sorunu tamamen çözer.- Microsoft Hesabı Web Sitesine Gidin:
- Bir web tarayıcısı açın ve https://account.live.com/names/Manage adresine gidin.
- Microsoft Hesabınızda oturum açın.
- Diğer Ad Ekleme ve Birincil Yapma:
- Eğer özel alan adınız listede yoksa, ekleyin.
- Özel alan adınızın (adiniz@sirketadiniz.com) yanındaki "Birincil yap" bağlantısına tıklayın.
- Bu işlemden sonra, Outlook.com'dan bu adresle gönderilen e-postalar doğrudan bu adresten geliyormuş gibi görünecek ve "Adına" ifadesi ortadan kalkacaktır.
Çözüm 3: Gönderen Alan Adı Ayarlarını Yapılandırma (Teknik Çözüm)
Bu, en kalıcı ve teknik çözümdür. Alan adınızın (domain) DNS kayıtlarını düzenleyerek, Microsoft'un sunucularına sizin adınıza e-posta gönderme yetkisi verirsiniz.- SPF Kaydı Oluşturun veya Güncelleyin: Alan adınızın DNS ayarlarına giderek bir TXT kaydı oluşturun. Bu kayıt, Outlook.com'un sunucularını yetkili gönderici olarak eklemelidir. Kaydınız şuna benzer olmalıdır:v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -allEğer zaten bir SPF kaydınız varsa, include:spf.protection.outlook.com bölümünü mevcut kaydınıza eklemeniz yeterlidir.
- DKIM ve DMARC Ayarlarını Yapılandırın: Bu gelişmiş e-posta kimlik doğrulama yöntemleri, e-postalarınızın güvenilirliğini daha da artırır ve "Adına" sorununu çözmeye yardımcı olabilir. Bu ayarlar için alan adı sağlayıcınızın yardım belgelerine başvurmanız veya bir BT uzmanından destek almanız gerekebilir.
