"DNS Sunucusu Yanıt Vermiyor" Hatası Neden Olur ve Nasıl Çözülür?
İnternet dünyasında dolaşırken karşınıza çıkan en sinir bozucu hatalardan biri de "DNS Sunucusu Yanıt Vermiyor" (DNS Server Not Responding) uyarısıdır. Bu mesaj, bilgisayarınızın internete bağlı olduğunu gösterse de, web sitelerine erişiminizi tamamen engelleyebilir. Peki, bu hata tam olarak ne anlama geliyor ve neden ortaya çıkıyor?DNS (Domain Name System), internetin telefon rehberi gibidir. google.com gibi bir web sitesi adını yazdığınızda, DNS sunucuları bu adı, sitenin gerçek adresi olan IP adresine (örn: 172.217.160.142) çevirir. Eğer bu çevirme işlemi gerçekleşmezse, bilgisayarınız web sitesini bulamaz ve hata verir.
İşte bu hatanın en yaygın nedenleri ve çözüm yolları:
1. Modemin veya Router'ın DNS Önbelleğinin Bozulması
Modeminiz, bağlı olduğu internet servis sağlayıcısından (ISP) aldığı DNS ayarlarını depolar. Bazen bu önbellek bozulabilir veya güncelliğini yitirebilir.- Sorun: Modeminizin içindeki DNS bilgileri hatalı veya eskimiş olduğunda, tüm cihazlarınıza yanlış DNS bilgisi iletir.
- Çözüm: Modeminizi kapatıp 30 saniye bekleyip tekrar açmak (reboot), modeminizin DNS önbelleğini temizler ve ISP'den yeni DNS bilgileri almasını sağlar. Bu, en sık işe yarayan basit çözümdür.
2. ISP'nin DNS Sunucularında Sorun Olması
En kaliteli internet servis sağlayıcılarının (ISP) bile zaman zaman teknik sorunlar yaşaması mümkündür.- Sorun: İnternet servis sağlayıcınızın DNS sunucuları geçici olarak çalışmıyor, aşırı yüklenmiş veya bakıma alınmış olabilir. Bu durumda, siz modeminizi ve bilgisayarınızı kontrol etseniz de sorun ISP tarafındadır.
- Çözüm: DNS ayarlarınızı manuel olarak değiştirmek (aşağıya bakın). Eğer tüm komşularınız da aynı sorunu yaşıyorsa, muhtemelen ISP kaynaklıdır.
3. Bilgisayarınızdaki DNS Önbelleğinin Bozulması
Bilgisayarınız, daha önce ziyaret ettiğiniz web sitelerinin DNS bilgilerini yerel olarak önbellekte saklar. Bu, daha hızlı yükleme sağlar. Ancak bu önbellek de bozulabilir.- Sorun: Hatalı veya eski bir DNS kaydı, doğru adresi bulmanızı engelleyebilir.
- Çözüm: Komut İstemi'ni (cmd) yönetici olarak açın ve sırasıyla şu komutları girin:
- ipconfig /flushdns (DNS önbelleğini temizler)
- ipconfig /registerdns (DNS kayıtlarını günceller)
- ipconfig /release (Mevcut IP adresini bırakır)
- ipconfig /renew (Yeni bir IP adresi alır)
- Bu adımlar genellikle çoğu DNS sorununu çözer.
4. Hatalı veya Manuel DNS Ayarları
Bazen kullanıcılar veya eski bir yazılım, bilgisayarın veya modemin DNS ayarlarını manuel olarak değiştirmiş olabilir. Bu ayarlar artık geçerli değilse veya yanlış girildiyse, hata alırsınız.- Sorun: Yanlış girilmiş birincil veya ikincil DNS sunucusu adresleri, internet erişimini keser.
- Çözüm: Ağ Bağlantıları Ayarları'ndan (ncpa.cpl) kullandığınız bağdaştırıcının (Wi-Fi veya Ethernet) özelliklerine gidin. "İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4)" seçeneğini çift tıklayın. Burada "DNS sunucusu adresini otomatik olarak al" seçeneğini işaretleyerek varsayılan ISP DNS'ini kullanabilir veya daha kararlı alternatif DNS sunucularını (örn: Google DNS: 8.8.8.8 ve 8.8.4.4 veya Cloudflare DNS: 1.1.1.1 ve 1.0.0.1) manuel olarak girebilirsiniz.
5. Güvenlik Duvarı veya Antivirüs Yazılımı Engellemesi
Üçüncü taraf güvenlik yazılımları (antivirüs, güvenlik duvarı), internet trafiğini kontrol ederken bazen DNS sorgularını yanlışlıkla engelleyebilir.- Sorun: Güvenlik duvarınız, DNS sunucularıyla olan iletişimi şüpheli bularak bloke edebilir.
- Çözüm: Antivirüs veya güvenlik duvarı yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakıp interneti test edin. Eğer sorun çözülürse, güvenlik yazılımınızın ayarlarına girerek DNS trafiğine izin veren bir kural oluşturmanız veya yazılımı güncellemeniz gerekebilir.
6. Ağ Sürücülerinde Sorun (Driver)
Ağ bağdaştırıcınızın (Ethernet veya Wi-Fi) sürücüsü eskimiş veya bozulmuşsa, DNS sorgularını doğru bir şekilde yapmasını engelleyebilir.- Sorun: Sürücüdeki bir hata, bilgisayarınızın DNS sunucularıyla iletişim kurmasını zorlaştırabilir.
- Çözüm: Aygıt Yöneticisi'ne gidin, ağ bağdaştırıcınızı bulun ve sürücüyü güncelleyin veya kaldırıp yeniden başlatarak Windows'un varsayılan sürücüyü yüklemesini sağlayın.
