"APC_INDEX_MISMATCH" Mavi Ekran Hatası: Detaylı Çözüm Rehberi
"APC_INDEX_MISMATCH" (Hata Kodu: 0x00000001), sürücüler veya sistem dosyaları arasında bir uyumsuzluk olduğunu gösteren yaygın bir Mavi Ekran Hatasıdır (BSOD). Hata, "Asenkron Prosedür Çağrısı" (Asynchronous Procedure Call - APC) adı verilen bir sistem işlemindeki tutarsızlıktan kaynaklanır.Bu hata genellikle bir sürücü (özellikle ekran kartı veya ses kartı) güncellendikten veya bozulduktan sonra ya da uyumsuz bir yazılım yüklendiğinde ortaya çıkar.
ÖNEMLİ: Güvenli Mod
Eğer bu mavi ekran hatası Windows'un normal şekilde açılmasını engelliyorsa, çözümleri uygulamak için bilgisayarınızı Güvenli Mod'da başlatmanız gerekebilir.Güvenli Mod'a ulaşmak için:
- Bilgisayarınız başlarken (dönen noktaları gördüğünüzde) güç düğmesine basılı tutarak kapanmaya zorlayın.
- Bu işlemi 2-3 kez tekrarladığınızda, sistem "Otomatik Onarım" ekranını açacaktır.
- Buradan Sorun Gider > Gelişmiş Seçenekler > Başlangıç Ayarları > Yeniden Başlat yolunu izleyin.
- Çıkan listede 5 tuşuna basarak **"Ağ Desteği ile Güvenli Mod"**u seçin.
Yöntem 1: Sürücüleri Güncelleme veya Geri Alma (En Yaygın Çözüm)
Bu hatanın bir numaralı şüphelisi bozuk veya uyumsuz sürücülerdir.A. Ekran Kartı Sürücüleri (NVIDIA / AMD / Intel):
- Güncelleme: Güvenli Mod'da veya normal açabiliyorsanız, NVIDIA, AMD veya Intel'in resmi web sitesine gidin. Ekran kartı modelinize uygun en son sürücüyü indirin ve "Temiz Kurulum" (Clean Install) seçeneğini tercih ederek kurun.
- Geri Alma: Eğer hata yeni bir sürücü güncellemesinden sonra başladıysa:
- Aygıt Yöneticisi'ni açın (Başlat'a sağ tıklayın).
- Görüntü bağdaştırıcılarını genişletin.
- Ekran kartınıza sağ tıklayın ve Özellikler deyin.
- Sürücü sekmesine gelin ve "Sürücüye Geri Dön" (Roll Back Driver) seçeneğini kullanın.
- Aynı şekilde, Aygıt Yöneticisi'nde Ses, video ve oyun denetleyicileri altında ses sürücünüzü (genellikle "Realtek High Definition Audio" veya benzeri) bulun.
- Önce sağ tıklayıp "Sürücüyü güncelleştir" demeyi deneyin.
- İşe yaramazsa, sağ tıklayıp "Cihazı kaldır" deyin (sürücü yazılımını sil kutucuğunu da işaretleyin).
- Bilgisayarınızı yeniden başlattığınızda Windows sürücüyü otomatik olarak yeniden yükleyecektir.
Yöntem 2: Sistem Dosyalarını Onarma (SFC ve DISM)
Hataya bozuk Windows sistem dosyaları neden olabilir.- Başlat menüsüne "cmd" yazın, "Komut İstemi"ne sağ tıklayın ve **"Yönetici olarak çalıştır"**ı seçin.
- sfc /scannow yazın ve Enter'a basın. Taramanın bitmesini bekleyin.
- Tarama bittikten sonra, bilgisayarı yeniden başlatmadan aşağıdaki komutu da çalıştırın
ISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - İşlem bittikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Yöntem 3: Sistem Geri Yükleme
Eğer hata yakın zamanda başladıysa, bilgisayarınızı hatanın olmadığı daha önceki bir zamana döndürmek en hızlı çözüm olabilir.- Başlat menüsüne rstrui.exe yazın ve Enter'a basarak Sistem Geri Yükleme'yi açın.
- "Farklı bir geri yükleme noktası seç" seçeneğiyle devam edin.
- Mavi ekran hatasının başlamasından önceki bir tarihi seçin ve işlemi onaylayın.
Yöntem 4: Hızlı Başlatmayı (Fast Startup) Kapatma
Hızlı Başlatma özelliği, bazen sürücülerin düzgün yüklenmesini engelleyerek bu tür hatalara yol açabilir.- Denetim Masası'nı açın.
- Güç Seçenekleri'ne gidin.
- Sol menüden **"Güç düğmelerinin yapacaklarını seçin"**e tıklayın.
- Üstteki **"Şu anda kullanılamayan ayarları değiştir"**e tıklayın (yönetici izni gerekir).
- Aşağıdaki "Kapatma ayarları" listesinde "Hızlı başlatmayı aç (önerilen)" seçeneğinin yanındaki işareti kaldırın.
- Değişiklikleri kaydedin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Yöntem 5: Windows Bellek Tanılama (RAM Testi)
Nadiren de olsa, bu hata arızalı RAM modüllerinden kaynaklanabilir.- Başlat menüsüne "Windows Bellek Tanılama" (Windows Memory Diagnostic) yazın ve Enter'a basın.
- "Şimdi yeniden başlat ve sorunları denetle (önerilen)" seçeneğini seçin.
- Bilgisayarınız yeniden başlayacak ve RAM'lerinizi test edecektir. Bu işlem zaman alabilir.
- Test sonucunda herhangi bir hata bulunursa, RAM modüllerinizden biri arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir.
